Allgemeinheit
Emotionale Intelligenz ist definiert als die Fähigkeit eines Individuums, die eigenen und fremden Emotionen zu erkennen, zu unterscheiden, zu kennzeichnen und zu verwalten.
Das Konzept der emotionalen Intelligenz (IE oder EI, aus dem Englischen Emotional Intelligence ) ist relativ neu; Die erste Definition stammt aus dem Jahr 1990 und wurde von den amerikanischen Psychologen Peter Salovey und John D. Mayer vorgeschlagen. Trotzdem setzte sich das Konzept der emotionalen Intelligenz erst zwischen 1995 und 1996 durch und wurde "berühmt", nachdem das Buch " Emotionale Intelligenz: Was es ist und warum es uns glücklich machen kann " von der Autor und Wissenschaftsjournalist Daniel Goleman.
Neugier
Nach der Veröffentlichung von Golemans Buch nahm das Konzept der emotionalen Intelligenz Gestalt an und wurde Gegenstand von Studien sowohl im psychologischen Bereich als auch im Bereich der Unternehmensorganisation. Wie Sie im Artikel sehen werden, ist emotionale Intelligenz nach Golemans Konzept ein grundlegender Aspekt für den Erfolg im Bereich Business und Leadership.
Die Transformationen, die das Konzept der emotionalen Intelligenz im Laufe der Jahre durchlaufen hat, haben dazu geführt, dass Psychologen und Wissenschaftler des Sektors verschiedene theoretische IE-Modelle geschaffen haben, die gleichermaßen unterschiedlichen Definitionen und Merkmalen entsprechen. Im Verlauf des Artikels werden wir die Modelle berücksichtigen, die zuerst von Salovey und Mayer und dann von Goleman vorgeschlagen wurden, und deren Eigenschaften und Besonderheiten hervorheben.
Was ist das
Was ist emotionale Intelligenz?
Emotionale Intelligenz kann als die Fähigkeit eines Individuums beschrieben werden , seine eigenen und fremden Emotionen zu erkennen, zu diskriminieren und zu identifizieren, angemessen zu kennzeichnen und folglich zu steuern, um bestimmte Ziele zu erreichen .
In Wahrheit hat sich die Definition der emotionalen Intelligenz im Laufe der Jahre mehrfach geändert, und ihre Bedeutung kann je nach der Art der Vorstellung, die man von dieser Fähigkeit hat, die eigenen und die Gefühle anderer zu erkennen und zu verwalten, unterschiedliche Nuancen annehmen.
Emotionale Intelligenz wird auch als emotionaler Quotient (QE oder EQ aus dem Englischen Emotional Quotient ), Quotient aus emotionaler Intelligenz (QIE) und emotionaler Führung (LE) bezeichnet.
Models
Theoretische Modelle emotionaler Intelligenz
Wie bereits erwähnt, ist das Konzept der emotionalen Intelligenz nicht eindeutig, aber die vorgeschlagenen theoretischen Modelle, die ihre Bedeutung und Eigenschaften beschreiben, unterscheiden sich. Nachfolgend sind zwei der wichtigsten Modelle der emotionalen Intelligenz aufgeführt: das von Salovey und Mayer und das von Goleman.
Emotionale Intelligenz nach Salovey und Mayer
Das Konzept der emotionalen Intelligenz, das ursprünglich von den Psychologen Salovey und Mayer entwickelt wurde, definiert es als die Fähigkeit, Emotionen wahrzunehmen, zu integrieren und zu regulieren, um das Denken zu erleichtern und das persönliche Wachstum zu fördern .
Nach verschiedenen Untersuchungen wurde diese Definition jedoch geändert, einschließlich der Fähigkeit, Emotionen genau wahrzunehmen, zu erzeugen und zu verstehen, um sie reflexiv zu regulieren, um das eigene emotionale und intellektuelle Wachstum zu fördern .
Detaillierter ausgedrückt, umfasst die emotionale Intelligenz nach dem Modell von Salovey und Mayer vier verschiedene Fähigkeiten:
- Wahrnehmung von Emotionen : Die Wahrnehmung von Emotionen ist ein grundlegender Aspekt der emotionalen Intelligenz. In diesem Fall versteht man darunter die Fähigkeit, nicht nur die eigenen, sondern auch die der anderen Gefühle auf den Gesichtern der Menschen, in Bildern (z. B. auf Fotografien), in der Klangfarbe der Stimme usw. zu erkennen und zu entziffern.
- Verwendung von Emotionen : Unter Emotionen versteht man die Fähigkeit des Einzelnen, Emotionen auszunutzen und sie auf Aktivitäten wie Denken und Lösen von Problemen anzuwenden.
- Verständnis von Emotionen : Es ist die Fähigkeit, Emotionen zu verstehen und ihre Variationen und Entwicklung im Laufe der Zeit zu verstehen.
- Umgang mit Emotionen : Es besteht in der Fähigkeit, die eigenen und die der anderen positiven und negativen Emotionen so zu regulieren, dass die gesetzten Ziele erreicht werden.
Nach Salovey und Mayer hängen die oben genannten Fähigkeiten eng miteinander zusammen.
Wie wird emotionale Intelligenz nach Salovey und Mayer gemessen?
Der Grad der emotionalen Intelligenz nach dem Modell von Salovey und Mayer wird durch den Test der emotionalen Intelligenz nach Mayer-Salovey-Caruso (auch bekannt unter dem Akronym MSEIT ) gemessen . Ohne auf Details einzugehen, beschränken wir uns darauf zu sagen, dass dieser Test die Person auf die oben erwähnten Fähigkeiten testet, die emotionale Intelligenz charakterisieren. Im Gegensatz zu den klassischen IQ-Tests (IQ) gibt es im MSEIT keine objektiv korrekten Antworten . Dieses Merkmal hat jedoch weitgehend dazu beigetragen, die Zuverlässigkeit des Tests selbst in Frage zu stellen.
Emotionale Intelligenz nach Goleman
Nach dem von Goleman eingeführten Modell umfasst emotionale Intelligenz eine Reihe von Fähigkeiten und Kompetenzen, die den Einzelnen insbesondere im Bereich der Führung leiten .
Laut Goleman ist emotionale Intelligenz im Detail gekennzeichnet durch:
- Selbsterkenntnis : Unter Selbsterkenntnis versteht man die Fähigkeit, die eigenen Gefühle und Stärken sowie die eigenen Grenzen und Schwächen zu erkennen. Dazu gehört auch die Fähigkeit zu spüren, wie diese persönlichen Eigenschaften andere beeinflussen können.
- Selbstregulierung : beschreibt die Fähigkeit, die eigenen Stärken, Emotionen und Schwächen zu managen und sie an die verschiedenen Situationen anzupassen, die auftreten können, um Ziele und Vorgaben zu erreichen.
- Soziale Fähigkeiten : Besteht aus der Fähigkeit, Beziehungen zu Menschen zu pflegen, um sie auf die Erreichung eines bestimmten Ziels zu "lenken".
- Motivation : Es ist die Fähigkeit, negative Gedanken zu erkennen und in positive Gedanken umzuwandeln, die in der Lage sind, sich selbst und andere zu motivieren.
- Empathie : ist die Fähigkeit, die Stimmung anderer Menschen vollständig zu verstehen und sogar wahrzunehmen und zu fühlen.
Laut Goleman gehört jede der oben genannten Eigenschaften zu unterschiedlichen emotionalen Fähigkeiten, verstanden als die praktischen Fähigkeiten des Einzelnen, die für den Aufbau positiver Beziehungen zu anderen notwendig sind. Diese Fähigkeiten sind jedoch nicht angeboren, sondern können erlernt, entwickelt und verbessert werden, um wichtige Arbeits- und Führungsleistungen zu erbringen. Laut Goleman ist jeder Mensch von Geburt an mit "allgemeiner" emotionaler Intelligenz ausgestattet, und der Grad dieser Intelligenz bestimmt die - mehr oder weniger hohe - Wahrscheinlichkeit, zu einem späteren Zeitpunkt die oben genannten emotionalen Fähigkeiten zu erlernen und auszunutzen.
Goleman macht emotionale Intelligenz daher zu einem grundlegenden Werkzeug im Bereich des Arbeitserfolgs .
Wie wird emotionale Intelligenz nach Goleman gemessen?
Die emotionale Intelligenz nach Goleman kann durch das Emotional Competency Inventory ( ECI ) und das Emotional and Social Competency Inventory ( ESCI ) gemessen werden. Diese Tools wurden von Goleman selbst und Richard Eleftherios Boyatzis, Professor für Organisationsverhalten, Psychologie und Psychologie, entwickelt Kognitionswissenschaften.
Darüber hinaus ist es auch möglich, über das Emotional Intelligence Appraisal eine Messung der emotionalen Intelligenz durchzuführen. Dies ist eine Art Selbsteinschätzung, die von Travis Bradberry und Jean Greaves entwickelt wurde.
Effekte
Auswirkungen und Vorteile emotionaler Intelligenz auf das tägliche Leben
Unabhängig von der Art des Modells, das zur Beschreibung seiner Merkmale und Eigenschaften herangezogen wird, sollte das Vorhandensein eines hohen Maßes an emotionaler Intelligenz - verstanden als die Fähigkeit, die eigenen und fremden Emotionen wahrzunehmen, zu erkennen und richtig zu handhaben - theoretisch positive Auswirkungen auf alle haben Aspekte des täglichen Lebens des Einzelnen.
Im Detail sollten diejenigen mit emotionaler Intelligenz:
- Bessere soziale Beziehungen haben ;
- Bessere familiäre und emotionale Beziehungen haben ;
- Von anderen positiver wahrgenommen werden als von Personen mit geringer emotionaler Intelligenz;
- In der Lage sein, bessere Beziehungen am Arbeitsplatz zu denen aufzubauen, die keine oder nur eine geringe emotionale Intelligenz haben;
- Eine größere Chance haben, sich selbst zu verstehen und richtige Entscheidungen zu treffen, die sowohl auf Logik als auch auf Emotionen beruhen ;
- Haben Sie eine bessere akademische Leistung ;
- Genießen Sie ein größeres psychisches Wohlbefinden . Tatsächlich scheinen diejenigen mit einem guten Maß an emotionaler Intelligenz eine größere Chance zu haben, Zufriedenheit aus ihrem Leben zu ziehen, ein hohes Maß an Selbstachtung und ein geringeres Maß an Unsicherheit zu haben. Darüber hinaus scheint das Vorhandensein emotionaler Intelligenz hilfreich zu sein, um falsche Entscheidungen und Verhaltensweisen zu verhindern, die auch der eigenen Gesundheit inhärent sind (z. B. Missbrauch psychoaktiver Substanzen und Abhängigkeit von Drogen und Alkohol).
Neugier
Eine interessante Studie aus dem Jahr 2010 untersuchte den Zusammenhang zwischen emotionaler Intelligenz und dem Grad der Alkohol- und / oder Drogenabhängigkeit. Aus dieser Studie ging hervor, dass die Ergebnisse der Tests zur Bewertung der emotionalen Intelligenz mit abnehmender Abhängigkeit von diesen Substanzen gestiegen sind.
Ähnliches Argument für eine weitere Studie aus dem Jahr 2012, in der die Beziehung zwischen emotionaler Intelligenz, Selbstwertgefühl und Marihuanasucht analysiert wurde: Unter dieser Abhängigkeit leidende Probanden erzielten in Tests zur Beurteilung des Selbstwertgefühls außergewöhnlich niedrige Werte das der emotionalen Intelligenz.
Kritik
Kritik der emotionalen Intelligenz
Es gibt viele Kritikpunkte am Konzept der emotionalen Intelligenz. Im Folgenden werden nur einige aufgeführt.
Messung der emotionalen Intelligenz
Eine der Hauptkritikpunkte an emotionaler Intelligenz betrifft die Unfähigkeit, sie objektiv zu messen . Obwohl Tests für seine Messung sowohl nach dem Salovey- und Mayer-Modell als auch nach dem Goleman-Modell verfügbar sind, bezweifeln viele ihre Zuverlässigkeit, da sie nicht genau zielen, da es keine objektiv korrekten oder falschen Antworten gibt .
Zwischen sagen und tun
Bleibt man bei den Methoden zur Messung der emotionalen Intelligenz und zweifelt an der Zuverlässigkeit der Tests, die zur Bestimmung des Grades herangezogen werden, taucht eine neue Kritik auf, nämlich, dass das, was aus ihnen hervorgeht, nicht immer wahr ist .
Tatsächlich bedeutet die Tatsache, dass die Durchführung der oben genannten Tests zeigt, dass eine Person weiß, wie sie mit Emotionen umgeht und wie sie sich in einer bestimmten, auch kritischen Situation entsprechend verhält, nicht unbedingt, dass diese Person auf diese Weise reagiert (aus dem Test hervorgegangen ist), wenn diese Person gegebene Situation stellt sich vor.
Nützlichkeit emotionaler Intelligenz
Eine weitere Kritik - insbesondere an der Interpretation von Goleman - betrifft den tatsächlichen Nutzen einer hohen emotionalen Intelligenz am Arbeitsplatz . Laut Goleman erhöht eine hohe emotionale Intelligenz die Wahrscheinlichkeit eines Arbeitserfolgs, insbesondere auf Führungsebene. Die diesbezüglichen Kritikpunkte bestätigen, dass eine größere Fähigkeit, die eigenen und fremden Emotionen zu erkennen und zu identifizieren, nicht immer zum Erfolg führt, sondern den Führer in Schwierigkeiten bringen kann , der wichtige Entscheidungen treffen muss. Studien, die zu diesem Thema durchgeführt wurden, leugnen diese Kritik nicht, bestätigen sie aber auch nicht. In der Tat hat sich aus den bisher veröffentlichten Studien herausgestellt, dass in einigen Situationen eine hohe emotionale Intelligenz hilfreich für den Arbeitserfolg ist, in anderen ist sie neutral und in anderen kann sie kontraproduktiv sein. Dies liegt daran, dass die Fähigkeit zum Erfolg nicht nur vom Grad der emotionalen Intelligenz abhängt, sondern auch vom IQ (IQ), der Persönlichkeit des Einzelnen und der von ihm abgedeckten beruflichen Rolle.
Tool zum Erreichen von Zielen oder Manipulationswaffen?
Abschließend berichten wir über eine abschließende Kritik an der Tatsache, dass emotionale Intelligenz von fast jedem als wünschenswertes Merkmal angesehen wird .
In diesem Sinne wurde die Vorstellung vertreten, dass die Fähigkeit, die Emotionen anderer zu verwalten, um bestimmte Ziele zu erreichen, nicht immer als positiver Aspekt angesehen werden kann, da diese Fähigkeit missbräuchlich als "Waffe" zur Manipulation von Gedanken und Gedanken eingesetzt werden könnte die Handlung anderer zu ihren Gunsten.
Wussten Sie, dass ...
Unabhängig vom berücksichtigten Modell werden die Definition der emotionalen Intelligenz, die Methoden und Tests, mit denen sie gemessen wird, und sogar ihre Existenz immer noch in Frage gestellt. Nach Meinung einiger würde es in der Tat keine emotionale Intelligenz geben, die als eigenständige Art von Intelligenz verstanden wird, aber die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die der anderen zu erkennen, zu identifizieren, zu kennzeichnen und zu verwalten, wäre nichts anderes als Intelligenz, die auf eine bestimmte Person angewendet wird Domäne des Lebens, die der Emotionen.
Das Konzept der emotionalen Intelligenz bleibt daher immer noch Gegenstand verschiedener Debatten.
Was ist nicht
Was ist NICHT Emotionale Intelligenz?
In Anbetracht dessen, was bisher gesagt wurde, ist klar, dass es keine einheitliche Definition von emotionaler Intelligenz gibt und wie sich ihre Bedeutung und ihre Anwendung gemäß den betrachteten theoretischen Modellen ändern kann. Es ist daher nicht verwunderlich, dass das Konzept der emotionalen Intelligenz oft verzerrt und / oder missverstanden wird und dass ihm irrelevante Bedeutungen zugeschrieben werden. In diesem Zusammenhang wollte derselbe Psychologe John D. Mayer in einem Artikel, der in einer amerikanischen Zeitschrift veröffentlicht wurde, einige Worte verwenden, um darauf hinzuweisen, dass emotionale Intelligenz - anders als in zahlreichen Artikeln und Zeitschriften zu lesen - NICHT ist Synonym für Glück, Optimismus, Ruhe und Selbstbeherrschung, da dies Merkmale sind, die zur Persönlichkeit des Individuums gehören oder nicht und nicht mit den Merkmalen und Fähigkeiten der emotionalen Intelligenz "vermischt" werden dürfen.
